POLITIQUE DE LIVRAISON
Traitement des commandes
Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont prises en charge le jour ouvré suivant.
Le délai standard de traitement + expédition est de jusqu’à 7 jours ouvrés après confirmation de la commande.
⚠️ Les délais de livraison peuvent varier selon :
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votre localisation,
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le transporteur,
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la disponibilité des produits.
Expédition & Suivi de commande
Nous expédions nos commandes via des transporteurs fiables et reconnus.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email afin de suivre votre colis en temps réel.
Votre commande est en route
Merci pour votre confiance.
La majorité des commandes sont livrées sous 7 à 12 jours ouvrés.
Cependant, des délais supplémentaires peuvent exceptionnellement survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que :
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contrôles ou délais douaniers,
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perturbations des services postaux ou grèves,
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périodes de forte activité (fêtes, promotions, pics de commandes).
Rassurez-vous : la plupart des colis arrivent avant le délai maximal annoncé.
👉 Si votre commande n’est pas arrivée après 15 jours ouvrés, veuillez nous contacter à
📩 info@sonalyte.com afin que nous puissions vérifier la situation rapidement.
Problèmes de livraison
En cas de problème de livraison (retard important, colis endommagé, anomalie de suivi ou article incorrect), nous vous invitons à nous contacter immédiatement.
Notre équipe s’engage à trouver une solution rapide et adaptée.
Zones de livraison
Nous livrons dans le monde entier.
Merci
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.